先看这里,九成问题都能自己解决。没找到答案请发邮件到 service@ilikecn.com。
怎么注册?需要什么?展开
首页右上角点「注册」,填手机号、短信验证码、用户名、邮箱和密码即可,注册后自动登录。手机号必须是中国大陆号码(国际短信已永久关闭)。一个手机号只能绑定一个账号。
订阅会员和单独购买一门课,有什么区别?展开
订阅会员在会员有效期内可以学习会员范围内的全部课程,包括会员期内新上线的课;单独购买只开通那一门课,但长期有效,不受会员到期影响。如果你的目标是长期反复看某几门课,单课更划算;想系统性地刷一整个类目,会员更合适。
为什么免费试看要跳到 B 站 / YouTube 去看?展开
免费和试看内容放在站外的视频平台:国内线路走 B 站,海外线路走 YouTube,点按钮会打开新窗口。付费课程的正片不走站外,登录并拥有这门课的权益,就能在本站直接看。
是否提供退款?展开
培训视频属于虚拟商品,购买即视为已学习,一经售出不支持退款,请在购买前先试看、确认需求。唯一例外是本站技术原因:因技术故障导致课程连续超过 24 小时无法正常观看;你个人的网络问题、设备问题、忘记密码不属于技术原因。
收不到短信验证码怎么办?展开
先看是不是刚发过——同一号码 60 秒内只能发一条,同一号码每天有次数上限。如果提示「今日已达上限」,请次日再试。仍然收不到请检查手机是否拦截了「106」开头的短信,或联系客服人工处理。
忘记密码了怎么办?展开
两个办法:① 用手机号 + 短信验证码登录,不需要密码;② 如果你记得注册邮箱,可以联系客服核验后重置。登录框的「账号」一栏同时认用户名、邮箱和手机号,三种都能登。
会员什么时候到期,在哪看?展开
登录后点右上角「我的」,页面上半部分就是你的权限状态:已解锁多少门、有效期到哪天。会员到期后,会员范围内的课程会自动回到「还锁着」,单独购买过的课不受影响。
课程提供练习素材吗?展开
看课程。部分教程附带工程文件、素材包,会在课程详情页注明;没写的就没有。购买后素材下载入口会出现在课程页。
能开发票吗?可以团队/公司采购吗?展开
可以。发票请发邮件到 service@ilikecn.com,附订单号与开票信息,工作日处理。团队采购(3 个账号起)与定制课程请联系同一个邮箱,会有专人对接报价。
课程视频可以下载吗?展开
不支持下载。课程为在线观看,视频做了加密与防盗链处理;购买的是观看权限,不是文件所有权。请勿录制、转存或二次传播。
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