问题：如何登录，怎样绑定社交账号登录？
回答：目前我们只支持手机号、微信方式登录。如果您已经有了账户，请按照下面的视频操作捆绑，如果您还没有账户，请点击注册，以后可通过手机或绑定微信登录。
问题：购买订阅会员和购买单个课程有什么区别？
回答：订阅会员在会员期内可以学习全站教程，包括会员期内更新的教程；购买单个课程您将获取该课程的永久观看权限，但权限仅开通该课程。
问题：为什么有些课程移动端无法观看？
回答：由于某些特殊因素，我们对课程进行了特殊加密算法，目前该算法暂只支持电脑端和安卓端播放，敬请谅解。
问题：是否提供退款？
回答：由于培训视频产品的特殊属性，建议您购买前先试看，再决定是否购买，一经售出即视为已经观看学习，不予退款，敬请谅解。
问题：为什么无法发送短信验证码？
回答：由于该手机号码请求短信验证的频次过高，远端服务器暂时停止新的短信验证码请求。请1个小时后再试。如继续过高，将会被限制24小时。
问题：是否提供练习素材？
回答：根据不同的课程，有些会提供练习素材。如果某教程有练习素材，在您“选课”后会出现素材下载链接。
问题：如何查看我的订阅会员什么时候到期？
回答：点击右上角“个人资料”-“我的订单”查看即可。
问题：为什么购买单个课程显示9999天？
回答：9999天就是无限期的权限，由于系统代码的问题，在购买前显示的是9999天，在购买后显示的是无限期。即便是9999天，也是好几十年的光景了。
问题：如果学习中有疑问怎么办？
回答：选课后，您可以在当节课下点击“提问”留言，讲师会进行答复。为了提高问答效率，请只针对当前视频单元内容进行提问。同时，写明提出疑问点所在的分秒数。教程以内的问题，都会得到答复；教程以外相关的问题，如果讲师知道，会回答；与教程无关问题将不会得到答复。
问题：是否可提供发票？
回答：可以，无论您购买的是课程还是预订我们的服务均可提供增值税普通电子发票，但我们标称的服务价格是不含税的价格，如需发票请联系人工客服。
问题：遇到问题如何联系到你们？
回答：您可以通过以下方式联系到我们的客服人员
1、通过添加微信客服号ilikecnwx，点击打开二维码；
2、通过淘宝旺旺客服联系我们，点击打开淘宝店铺；
3、通过发送邮件联系我们，service@ilikecn.com
4、通过填写“联系表”联系到我们；
5、通过电话(+86)19901785636，在工作时间联系我们。
